Committed to win-win relationships

Senior CRM Corporate Accounting / Tax

Your day to day

• Act as the main client relationship point of contact for a portfolio of global corporate clients, including large multi-geography fund managers and insurance companies investing in real assets
• Work closely with operations and servicing teams to oversee day-to-day activities and ensure service levels are met or exceeded
• Monitor operational and system workflows to ensure consistent, high-quality service delivery
• Support the deployment of new business opportunities and contribute to continuous improvement of client relationships
• Ensure effective rollout of the firm’s service offerings, guaranteeing an exceptional client experience
• Maintain a strong understanding of all products and services delivered to clients (e.g. accounting, tax, corporate services)
• Participate in servicing decisions, identify opportunities for improvement and recommend operating model enhancements
• Manage a wide range of client matters, including billing inquiries, fee negotiations, KYC topics and service performance (KPIs)
• Handle service issues from routine escalations to new product launches, ensuring seamless coordination with internal teams
• Monitor performance of global service delivery teams and ensure commitments are met across all jurisdictions
• Balance service excellence with full regulatory compliance requirements
• Support clients throughout the onboarding and Business Acceptance processes
• Take part in internal workshops and cross-functional projects
• Coach and support junior team members, providing technical guidance and supervising their work

Your profile

• Minimum 2–3 years of experience in a client-facing role within Asset Servicing (e.g. professional services / Big 4 environment)
• Strong understanding of compliance and corporate services for financial companies (e.g. CIT, VAT, Accounting, Corporate Secretarial), particularly within the real estate sector
• Comfortable working in a matrixed, international environment with multiple stakeholders
• Strong organizational skills, flexibility, team spirit and proactive mindset
• Dynamic, eager to learn and continuously evolve
• Fluent professional English, written and spoken; additional languages are a plus